腾讯企业邮箱发信慢检查
来源：网络 发布者：admin 点击：5697次 时间：2019-08-21 10:23:09
1、发信缓慢：
案例：我们一位同事现在在加拿大，收发邮件速度非常慢，几封小邮件几百K的东西要几个小时才能收下来，请问可能是什么原因？
浏览当地网页和下载速度正常，就是收发邮件速度太慢。
第一步：请问您使用的webmail还是客户端收发信？
请您尝试SSL加密后操作。
请您在本地运行以下命令并提供截图。
开始——运行——cmd（确定）——ping smtp.exmail.qq.com（回车）
开始——运行——cmd（确定）——tracert smtp.exmail.qq.com（回车）
开始——运行——cmd（确定）——ping pop.exmail.qq.com（回车）
开始——运行——cmd（确定）——tracert pop.exmail.qq.com（回车）
开始——运行——cmd（确定）——ping exmail.qq.com（回车）
开始——运行——cmd（确定）——tracert exmail.qq.com（回车）
第二步：再根据客户提供的测试结果，判断客户本地速度是否正常，一般情况下超过200Ms就是不正常了，也要看看是否有丢包的情况。如果是在客户端发信缓慢，但是测试结果又是正常的，有可能是客户端软件中毒或者软件损坏造成的发信缓慢，建议重装客户端软件进行发信。
发送快还是慢主要取决于以下两方面
1.双方的带宽，腾讯提供的带宽是自动增容，带宽资源非常充足
2.当地防火墙或杀毒软件对每一封外发的邮件进行了扫描，延长了上传到腾讯企业邮箱smtp服务器的时间。
请关闭本地防火墙和杀毒软件，并尝试在webmail上发信看是否还是缓慢。
了解更多腾讯企业邮箱资讯请致电：400-871-8086
